Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Nadhara
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Nadhara par tout client souhaitant acheter des lentilles de contact à usage esthétique.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sont des lentilles de contact annuelles à usage cosmétique, non correctrices.
Les photos et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en matière de rendu des couleurs.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Nadhara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Une fois la commande validée et payée, elle est considérée comme définitive.
Aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée par le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont affichés sur le site (carte bancaire, etc.).
Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif dans notre Politique d’expédition.
Nadhara ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits d’hygiène comme les lentilles de contact.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de préparation ou de défaut avéré.
8. Réclamations
En cas de produit endommagé ou d'erreur dans la commande, le client dispose de 48h après réception pour nous contacter à :
📧 contact@nadhara.com
Toute réclamation devra être accompagnée de photos et d'une description précise du problème.
9. Responsabilité
Nadhara ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des lentilles.
Le client est seul responsable de vérifier sa tolérance au port de lentilles cosmétiques et de consulter un professionnel de santé si nécessaire.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées avec confidentialité et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de Nadhara.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.